Política de Privacidade
Política de Privacidade da Loja Villa
1. Introdução
A Loja Villa prioriza a privacidade e a segurança dos dados de seus clientes e visitantes. Esta Política de Privacidade detalha como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações ao navegar em nosso site. Ao utilizar nossa plataforma, você manifesta concordância com os termos aqui estabelecidos. Caso não concorde, recomendamos a interrupção da navegação.
2. Coleta de Dados Pessoais
Podemos coletar as seguintes categorias de informações durante sua interação com nosso site, realização de compras ou comunicação conosco:
- Informações pessoais: Nome completo, endereço eletrônico, telefone, CPF (quando necessário), endereço para entrega e cobrança.
- Dados financeiros: Informações de pagamento, como número do cartão de crédito (processado através de gateways de pagamento seguros e certificados).
- Dados de navegação: Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência no site e preferências de navegação.
- Cookies e tecnologias similares: Utilizamos cookies para aprimorar sua experiência de navegação (consulte nossa Política de Cookies para informações detalhadas).
3. Utilização dos Dados
As informações coletadas são utilizadas para as seguintes finalidades:
- Processamento e acompanhamento de pedidos e entregas.
- Atendimento personalizado e suporte exclusivo.
- Envio de comunicações sobre novidades e coleções exclusivas (com opção de cancelamento a qualquer momento).
- Personalização da experiência de navegação e aprimoramento contínuo da plataforma.
- Prevenção de fraudes e garantia da segurança nas transações.
- Cumprimento de obrigações legais e regulatórias.
4. Compartilhamento de Informações
A Loja Villa não comercializa, aluga ou compartilha seus dados pessoais com terceiros, exceto nas seguintes circunstâncias:
- Parceiros de pagamento e logística: Para processamento de transações e realização de entregas.
- Plataformas de marketing: Para envio de comunicações personalizadas (mediante autorização prévia).
- Autoridades legais: Quando exigido por lei, regulamento ou ordem judicial.
5. Segurança dos Dados
Implementamos rigorosas medidas de segurança para proteger suas informações contra acessos não autorizados, perda ou alteração. Entre essas medidas, destacam-se:
- Criptografia avançada em transações financeiras.
- Sistemas de proteção contra acessos indevidos.
- Monitoramento contínuo de vulnerabilidades e atualizações de segurança.
Embora implementemos as melhores práticas de segurança digital, é importante ressaltar que nenhuma transmissão de dados pela internet é absolutamente inviolável, e não podemos garantir segurança total contra todas as possíveis vulnerabilidades.
6. Direitos do Usuário
Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018), você possui os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:
- Acesso: Solicitar informações sobre quais dados coletamos e como são utilizados.
- Correção: Requerer a atualização ou retificação de informações imprecisas.
- Exclusão: Solicitar a remoção dos seus dados, exceto quando necessários para cumprimento de obrigações legais.
- Portabilidade: Requerer a transferência de seus dados para outra entidade, quando aplicável.
- Revogação de consentimento: Cancelar autorizações previamente concedidas.
7. Armazenamento e Retenção de Dados
Os dados pessoais são armazenados pelo período necessário para cumprir as finalidades mencionadas nesta política ou conforme exigido pela legislação vigente. Após esse período, as informações são anonimizadas ou excluídas com segurança.
8. Alterações na Política de Privacidade
A Loja Villa pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Recomendamos que os usuários revisem esta página regularmente para se manterem informados sobre eventuais modificações.
9. Contato
Para esclarecimentos sobre nossa Política de Privacidade ou para exercer seus direitos, entre em contato:
Telefone: +55 (12) 0000-0000
E-mail: contato@lojavilla.com
Loja Villa é uma marca da Tranzzy Intermediações - CNPJ: 60.829.684/0001-60